Refund yang jelas dan terukur

Refund penuh

• Pesanan dibatalkan sebelum pengerjaan dimulai.
• Kami terlambat menyelesaikan layanan dari timeline yang disepakati dan pengguna tidak menerima hasil sementara.

Refund sebagian

Refund sebagian dapat dipertimbangkan jika pekerjaan telah berjalan dan pengguna membatalkan secara sepihak, dengan pengurangan biaya sesuai progres kerja yang telah dilakukan.

Tidak dapat refund

• Hasil pekerjaan telah diserahkan dan disetujui pengguna.
• Keterlambatan disebabkan oleh kelengkapan data yang tidak diberikan pengguna.
• Permintaan hasil yang melanggar etika akademik atau ketentuan layanan.

Cara mengajukan refund

Ajukan refund melalui email resmi kami dengan menyertakan nomor order, kronologi singkat, dan bukti komunikasi. Tim kami akan meninjau dalam 3-5 hari kerja.